Assistenza Clienti Ngm

La NGM (New Generation Mobile) e' una azienda italiana fondata nel 2003 da Stefano Nesi e Sergio Pancanti, e produttrice di telefoni cellulari e Smartphone.

NGM QUICK HELP SERVICE

NGM Italia ha il suo centro assistenza in Toscana e fornisce un servizio con ritiro e riconsegna a domicilio per mezzo di corriere espresso.

NGM Quick Help e' un nuovo servizio esclusivo di assistenza al cliente finale nella riparazione/sostituzione e ripristino del prodotto. Grazie ad una nuova procedura interna e' consentito direttamente al consumatore finale di accedere al PORTALE DI ASSISTENZA NGMe selezionare il giorno della settimana nel quale effettuare il ritiro, oppure portare il cellulare presso uno dei nostri numerosi CENTRI RACCOLTA autorizzati in Italia.

Prima di rivolgervi al servizio di assistenza tecnica assicuratevi di aver fatto tutte le dovute verifiche. Molte problematiche riscontrate spesso non necessitano del ricorso all'assistenza tecnica perche' derivanti da un utilizzo errato del dispositivo o da cause esterne. In questi casi potrebbe essere sufficiente:

• eseguire una procedura di reset (Ripristino alle impostazioni di fabbrica, come riportato nel manuale);
• eseguire l'aggiornamento del prodotto ad una nuova versione software. Ti invitiamo pertanto a visitare spesso l'AREA DOWNLOAD del sito NGM.

Nel caso in cui desideriate richiedere il ritiro per l'invio in assistenza, dovrete accedere al PORTALE DI ASSISTENZA NGM e registrarvi. Quindi occorre inserire correttamente tutti i dati, in particolare il numero M-IMEI del telefono (si trova all'interno del telefono togliendo la batteria).