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Ecco cosa sapere prima di telefonare ad un numero che inizia per 892

Le numerazioni 892 sono numerazioni a tariffazione speciale dedicate, secondo quanto previsto dal Piano Nazionale delle Numerazioni, a servizi di carattere sociale-informativo, questa numerazione non e' utilizzabile per servizi di intrattenimento.

Il servizio prevede il pagamento al chiamante di una speciale tariffa telefonica.

Navigando per la rete ci siamo imbattuti nella pagina di helpconsumatori.it che recita:

Trovare un ristorante o l'indirizzo di un amico chiamando i servizi telefonici 892 puo' costare fino a 10 euro per 5 minuti di chiamata. Lo ha rilevato il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) a seguito di un monitoraggio che l'associazione a tutela dei consumatori ha svolto l'1 e 2 settembre chiamando i numeri 892.412, (Telecom Italia), 892.424 (Seat Pagine Gialle) e 892.892 (InfoNXX).

In particolare, MDC ha effettuato circa 100 telefonate da telefono fisso privato da casa, con richieste di informazioni su Uffici pubblici, ristoranti, officine meccaniche, negozi di fiori, insomma una tipologia simile a quella degli spot pubblicitari su questi servizi. Dall'indagine e' emerso che il tempo medio di una chiamata per avere l'indirizzo giusto e' di circa 3 minuti, percentuale di indirizzi sbagliati pari al 3,5%.

Per quanto riguarda i costi, per tutte e tre le societa' sono risultati in alcuni superiori ai 5 Euro per 3 minuti di telefonata fino ad un massimo di 10 Euro per 5 minuti. 'Tariffe appiattite verso l'alto, costi poco comprensibili dall'utente ed errori nelle informazioni', questi i 3 aspetti negativi che in generale sono emersi dal monitoraggio sottolineati da Francesco Luongo del Dipartimento Nazionale Telecomunicazioni (TLC) dell'associazione all'esito del monitoraggio.

Prima di contattare questa tipologia di numero e' bene informarsi sulle tariffe!!!

Sono numerazioni a sovrapprezzo i numeri inizianti con 89X ovvero 892, 894, 895 e 899.

Il Fornitore di Contenuti, responsabile dell'utilizzo della numerazione, e' obbligato ad inserire, prima del servizio a pagamento, un messaggio gratuito che deve obbligatoriamente indicare: la societa' che offre il servizio, la tipologia di servizio offerto, il costo al minuto, il costo dello scatto alla risposta e la durata massima della chiamata.

892: servizi di carattere sociale-informativo
894: servizi di chiamate di massa, sondaggi
895: servizi di assistenza e consulenza tecnico-professionale
899: servizi di intrattenimento e servizi a sovrapprezzo di vendita di prodotti e servizi trasmessi direttamente ed esclusivamente attraverso la rete di comunicazione elettronica

 

 

 

 

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