Numero Verde Autorita Energia

Lo Sportello per il consumatore di energia dell'Autorita', gestito in collaborazione con Acquirente Unico, ha lo scopo dare informazioni, assistenza e tutela ai clienti finali di energia elettrica e gas, mettendo a disposizione un canale di comunicazione diretto, in grado di assicurare una tempestiva risposta a reclami, istanze e segnalazioni.

Milano
Sede legale:
corso di Porta Vittoria 27 - 20122
Uffici:
Piazza Cavour, 5 - 20121

telefono 02655651

Roma
Ufficio:
via dei Crociferi 19 - 00187

telefono 066979141

www.sportelloperilconsumatore.it

Numero verde 800 166 654 gratuito da telefono fisso e mobile

L'Autorita' di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) e' un organismo indipendente, istituito con la legge 14 novembre 1995, n. 481 con il compito di tutelare gli interessi dei consumatori e di promuovere la concorrenza, l'efficienza e la diffusione di servizi con adeguati livelli di qualita', attraverso l'attivita' di regolazione e di controllo. L'azione dell'Autorita', inizialmente limitata ai settori dell'energia elettrica e del gas naturale, e' stata in seguito estesa attraverso alcuni interventi normativi.

L'Autorita' regola i settori di competenza, attraverso provvedimenti, stabilendo, per i settori energetici, le tariffe per l'utilizzo delle infrastrutture e ne garantisce la parita' d'accesso per i diversi operatori

Predispone e aggiorna il metodo tariffario per la determinazione dei corrispettivi sia per il servizio idrico

L'Autorita di Regolazione per Energia Reti e Ambiente Promuove gli investimenti infrastrutturali con particolare riferimento all'adeguatezza, l'efficienza e la sicurezza ed assicura la pubblicita' e la trasparenza delle condizioni di servizio

Per supporto tecnico sulla raccolte dati e sull'Anagrafiche Operatori, e' possibile contattare il numero verde 800 707 337 attivo dal lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30